治病救人本就是醫(yī)生的天職,拒收紅包也是恪守醫(yī)德的表現(xiàn)。“紅包”一直像個神秘的潛規(guī)則,游走在醫(yī)患之間。同時紅包對醫(yī)院的醫(yī)風(fēng)、醫(yī)生的醫(yī)德都是一個考驗。
醫(yī)術(shù)、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng),一直都是患者群體評價一所醫(yī)院整體水平的三個重要參數(shù)。近年來,岳陽愛康醫(yī)院非常注重通過各種手段、措施,教育和引導(dǎo)廣大醫(yī)護人員養(yǎng)成高尚的醫(yī)德,形成高潔的醫(yī)風(fēng)。
送紅包、拉關(guān)系,既是一個社會現(xiàn)象,也是醫(yī)患雙方都會面臨的共性問題。愛康醫(yī)院里,經(jīng)常會發(fā)生病人為醫(yī)生送紅包的故事,然而,每一個送出去的紅包,不管數(shù)額大小,卻沒有一分錢落入醫(yī)生口袋。那么,紅包去哪兒了?
5月8日,因突發(fā)意識障礙吳奶奶住進了岳陽愛康醫(yī)院呼吸神經(jīng)內(nèi)科。經(jīng)過檢查診斷,科主任王元輝明確定是右側(cè)額葉腦出血(急性期),高血壓三級,冠心病再加上肺部感染,入院后給予抗炎,護腦,腹水及營養(yǎng)支持治療,在醫(yī)護人員的精心照顧下,患者恢復(fù)情況良好,目前患者病情明顯好轉(zhuǎn)。
13日,吳奶奶的家屬塞給王主任一個紅包,表示對呼吸神經(jīng)內(nèi)科全體醫(yī)護人員的感激之情。王主任忙擺手示意吳奶奶家屬收回紅包。并表示醫(yī)院有規(guī)定紅包是不能收的。王主任一再推脫,其家屬卻執(zhí)意要給,在僵持不下的情況下,只好“暫時”收下紅包。即可就去了住院收費處,獎紅包里的1000元現(xiàn)金沖入?yún)悄棠痰尼t(yī)療費用里。
次日內(nèi)一科黃琴護士長找到吳奶奶的家屬交給他們一張愛康醫(yī)院收款收據(jù),吳奶奶一家人這才發(fā)現(xiàn)——紅包里的錢,已經(jīng)被王主任交了住院處,作為了吳奶奶的醫(yī)療費!這一舉動使患者和家屬很是驚訝與感慨。
岳陽愛康醫(yī)院相關(guān)臨床科室,面對病人家屬送上的紅包,醫(yī)護人員從安撫病人思想和情緒出發(fā),一般都會暫時收下。等病人和家屬心里石頭落了地,科室護士長要么把紅包里的錢如數(shù)退還給病人,要么就交到醫(yī)院住院處作為病人的醫(yī)療費。一般而言,因為病人入院時預(yù)交的醫(yī)療費數(shù)額不大,出院之際結(jié)算醫(yī)療費往往要補交現(xiàn)金,所以,將紅包的錢作為醫(yī)療費是許多科室的首選。
退還患者“紅包”是理所當(dāng)然之舉,這不僅是醫(yī)院的規(guī)定,也是我們每個醫(yī)護人員心中的道德準則。只要患者對我們的服務(wù)感到滿意,只要患者能康復(fù)出院,就是給我們最大的“紅包”,最好的禮物。從愛康醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)管部門得到一組數(shù)據(jù):2018年,醫(yī)院各臨床科室有106人次退還或妥善處理病人送的紅包,總金額達21378元。與此同時,醫(yī)院個人或科室獲得病人送的錦旗106面,感謝信83封,點名表揚119人次。像王主任這樣的醫(yī)生,還有很多,他們恪盡職守為病患,嚴守紅線立碑德,時刻彰顯我們愛康人的風(fēng)采!
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